Versand

 

Die genaue Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister ab und beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. (außer an Wochenenden und Feiertagen)

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar), mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter                         contact.us@kmbf-shop.com mit Ihrem Namen und Ihre Auftragsnummer, und wir werden dies für Sie prüfen.

Unsere Versandpartner DHL, Hermes, DPD, UPS und GLS bieten dir Lieferung an. Du erhältst von ihnen immer eine Nachricht zur Paketankündigung.
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Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

Wenn du die Bestellung bereits aufgegeben hast, lässt sich die Lieferadresse leider nicht nachträglich ändern.
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Bitte mach dir keine Sorgen: Wenn dein Paket nicht zustellbar ist, geht es als Rücksendung wieder an uns zurück. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen wieder zurückerstattet - wie bei einer normalen Rücksendung.

Wie ist beim Empfang einer Sendung vorzugehen?

Alle unsere Artikel verlassen das Lager mit der Verpackung in einwandfreiem Zustand.

Als erstes sollten Sie überprüfen, ob die Anzahl der empfangenen Pakete mit denen der gesendeten übereinstimmt.
Zweitens, jedes Paket äußerlich mit großer Sorgfalt prüfen, um zu sehen, ob es Anzeichen dafür gibt, dass es getroffen oder falsch gehandhabt wurde, wie zum Beispiel die Ware kann beschädigt werden.

Wenn diese Anzeichen vorhanden sind, ist eine E-Mail mit dem Hinweis "Die Verpackung ist sichtbar beschädigt" erforderlich. Und schicken Sie die Bilder, die offensichtliche Schäden zeigen, und dann können wir schnelle Lösungen anbieten.